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梁河:创新举措 靶向施策 积极探索完善信访工作制度
发布时间: 2020-10-27 14:19:28 来源: 德宏州纪委监委

“今年1至9月,共受理信访举报82件,其中业务及无实质内容45件,检举控告信访举报37件,上级转交办22件,本级受理15件,办结31件,正在办理6件。”这是今年前三季度梁河县纪委监委用心用情做好群众信访举报工作的答卷。

今年以来,梁河县纪委监委不断创新举措、靶向施策,积极探索完善信访工作制度,严格把好监督执纪问责第一道关口,全面提升信访举报工作质效,切实发挥信访举报主渠道、“连心桥”和晴雨表作用。

进一步畅通信访举报渠道,打通信访举报“最后一公里”。该县纪委监委不断完善信访工作机制建设,根据《梁河县纪委监委关于开展领导定期接访工作的实施方案》,并依托信、访、网、电、微等信访举报途径,明确每周一上午为固定接访时间,接访领导为带班领导,除了在接访室“坐诊”听音以外,还主动深入各乡镇和各村“出诊”倾听群众诉求,面对面服务,使群众诉求得到更快、更好的解决。截至目前,共接访群众55批,接访群众70余人。

为跑出实名举报控告办理的加速度,该县纪委监委坚决贯彻落实有关规则、办法,做到对每一个实名信访举报件进行受理反馈、承办反馈和结果反馈,将实名认定、核实内容、核实告知时间、办理方法、办理程序、处理结果反馈等各个环节的工作,贯穿实名检举控告处置全过程;坚持“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”的原则,建立实名举报台账,详细记录收件、核实和转办情况,做到全程留痕,去向明确;坚持“优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈办理结果”,做到接到举报件后3个工作日内向举报人明确告知受理相关情况,并采取重点督办、分类指导、电话催办、发函督办、书面通报等多种形式,督促承办单位对实名举报的问题保质保量优先办理,真正做到结一件、化一件、稳一件。截至目前,前三季度梁河县纪检监察机关受理初次实名检举控告信访件18件,办结12件,答复反馈18件,答复反馈率100%。

同时,该县纪委监委聚焦能力短板,强化业务培训,针对今年以来群众反映强烈的突出问题对症下药,依托素质能力提升培训请到专业老师讲授《纪检监察信访举报处置工作实务》,通过理论加案例的详细讲解和交流学习,大家对信访举报相关业务知识进行了系统深入地学习,进一步提高了全县纪检监察信访举报干部履职能力。

“信访是线索处置的第一道关口,下一步我们要加强对基层信访问题线索的分析,重点分析重复访、群众反映集中的问题,建立健全信访举报问题线索排查筛选机制,尽可能把问题解决在基层、化解在萌芽状态,真正把工作做到老百姓的心坎里。”该县纪委监委相关负责人表示。(陈敏)

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