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耿马:跑好正风反腐“第一棒” 不断提升信访举报工作质效
发布时间: 2019-11-07 14:34:08 来源: 临沧市纪委监委

今年以来,耿马县纪委监委聚焦主责主业,充分发挥信访举报工作“晴雨表”“情报部”作用,严把监督执纪第一道关口,切实跑好正风反腐“第一棒”,不断提升纪检监察信访举报工作质效。

明确职责,提升业务本领。逐渐理清国家监察体制改革后信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界,搭建便捷诉求举报平台,受理党员干部、监察对象涉嫌违纪、职务违法和职务犯罪的检举控告。截至目前,共受理信访举报88件,涉及扶贫领域违纪问题举报5件、涉黑涉恶举报6件。

跟踪督促,增强办理效率。切实加强信访举报件规范管理,严格实行一信一码,定期对账。加大上级转办和领导包案信访举报的跟踪监督力度,交办督办重点信访件,适时了解、定期通报进展情况,确保按时按质办结。

协同工作,形成联动机制。把群众反映问题较多的领域和部门,社会关注度高的信访件列为重点信访件,及时分析研判,走访调查,与派驻纪检监察组、乡镇纪委沟通处理,及时将问题解决在萌芽状态,避免事态扩大。

拓宽渠道,提升群众满意度。在耿马纪检监察网站、“清风耿马”公众号等媒体设置举报窗口,在信访室、各乡镇、农场纪(工)委设置举报箱,形成多元化举报平台,扩大问题线索来源。加大对畅通群众诉求“五级联动”监督平台的监督管理,丰富群众信访途径,按照有人员、有场所、有牌子、有信箱的标准,健全“五级联动”监督平台,让群众就近找到地方反映问题。截至目前,运用“五级联动”监督监督平台受理问题954件,办结953件。

热情接待,抓好引导疏通。坚持用情用心对待来访者,做到热情接待、认真倾听、妥善处理。耐心讲解政策,说明纪检信访部门受理范围、职责权限、工作程序、做实心理疏通。对不在职权范围内的来访,耐心解释,正确引导。(李谊洁  沈文雯)

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