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大关:加大信访件分办督办力度 确保线索“零搁置”
发布时间: 2020-04-30 11:06:32 来源: 昭通市纪委监委

“唐书记,你们镇承办的反映吴某某的有关信访交办件即将到期,现对你镇进行预警提醒,请加大力度,按期办结……”日前,大关县纪委监委对翠华镇纪委发出预警提醒通知,这是该县纪委监委通过督办提升信访件办理质效的一个做法。

近年来,该县纪委监委进一步强化纪检监察信访举报工作,坚持流转及时、审核有度、督办有力、处置有效,做细做实信访件交办督办。今年以来,该县纪委监委共受理信访举报 113件,处置问题线索43件,对6个承办部门共发预警提醒8份,督办通知3份。

同时,该县开通了信访举报“直通车”,对疫情、扶贫领域、扫黑除恶等问题线索优先办理,及时移交,快查快结,努力将群众反映的问题化解在小、化解在早。

为确保对群众反映的每一个问题都查深、查细、查实、查透,该县对受理的信访举报件,根据问题线索来源建立台账,对有价值的线索进行系统分析研判,科学分类,按线索轻重缓急、处置情况、重复件情况等进行分类、标注和批办,第一时间将信件有效流转,实行专人负责,一件一档、一事一结,明确时限,精准受理、限时办结,推动群众反映问题台账“动态清零”,提高信访问题处置效率,确保线索“零搁置”。

该县还采取“线上+线下”的模式,即电话督办、发预警通知、督办函、微信、QQ等线上跟踪监督、实地走访检查督办等方式,加强对交办督办件的跟踪督促,及时掌握办理进展情况。对反映问题调查不完整、不清楚、处理不到位的及时提出补充调查、处理意见建议。对情况复杂规定时限内不能办结的,要求说明办理情况和延期理由,经县纪委监委主要负责人批准后延期办理。对进展缓慢的进行预警提醒,督促承办部门加快办理进度。

“信访举报是履行监督执纪职责的‘第一棒’,要加大信访交办督办力度,让群众吃上‘定心丸’,切实把信访举报工作做到群众的心坎上,从源头上降低信访举报率。”县纪委监委负责人表示,将持续发力,精准督办,充分发挥信访件受理的“杠杆作用”,搭建与群众的连心桥。(黄顶辉)

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